Soporte

Soporte online y centro de ayuda para resolver dudas de los clientes

Características

Amamos a nuestros clientes, y ellos nos aman a nosotros Nuestra tasa de resolución de primera llamada del 93% significa que no tendrá que llamarnos más de una vez para obtener una respuesta. Y, el 98% de nuestros clientes dicen que están 100% satisfechos con su experiencia. Vea nuestra experiencia en acción enviándonos un correo electrónico a hola@rentger.com, y nos pondremos en contacto con usted

Nuestras guías interactivas producen instrucciones en pantalla que literalmente le señalan la dirección correcta. Ya sea que esté aprendiendo una nueva tarea o repasando una vieja, tiene instrucciones simples y directas disponibles bajo demanda

Nuestro Centro de Conocimientos le permite plantear preguntas específicas a nuestros expertos y buscar respuestas a preguntas anteriores. Preguntas como estas nos proporcionan una visión invaluable; informan sobre nuevas funcionalidades y herramientas mientras nos esforzamos por servir mejor a nuestros clientes

'Rentger tiene un programa de entrenamiento muy sólido para nuestros empleados. Su servicio al cliente ha sido excelente hasta ahor' Cliente

Nuestro enfoque de soporte es doble: desarrollar un software intuitivo y fiable y proporcionar una amplia gama de opciones para encontrar respuestas a los problemas. Esto resulta en una rápida adopción de nuestro software por parte de clientes de cualquier nivel de habilidad, y un soporte rápido y conveniente que se ajusta a su horario y métodos de aprendizaje preferidos



Características

En esto juntos
Nuestro equipo de éxito de clientes siempre está disponible para ayudar. Independientemente de la pregunta, estamos aquí para asegurar su éxito con Rentger

Recursos de formación y apoyo
No somos una empresa de software que implementa y olvida, dejándote a ti la tarea de resolverlo por ti mismo. Cuando usted se convierte en cliente de Rentger, recibe toda la formación y la ayuda que necesita para empezar, así como un fácil acceso a los recursos en línea para garantizar una gran experiencia de soporte

Centro de ayuda en línea y comunidad
Nuestro Centro de Ayuda en línea y la comunidad de usuarios están disponibles para todos nuestros clientes de forma gratuita. Es el principal recurso para compartir las mejores prácticas y consejos/trucos sobre el uso de nuestro producto con miles de otros administradores de propiedades en la industria. Puede hacerlo todo desde el Centro de Ayuda, al que se puede acceder directamente desde el producto Rentger: Accede a artículos, preguntas frecuentes y videos; y envía un ticket de soporte


Entrenamiento y Soporte Gratuito
Forme su equipo para el éxito con una variedad de opciones de capacitación, incluyendo seminarios en línea, capacitación en persona y un centro de ayuda para el autoaprendizaje.

Tus compañeros desde el primer día
Cuando se inscriba, nuestros especialistas le ayudarán a conocer los pormenores de Rentger. Entonces, una vez que esté preparado para el éxito, estamos disponibles para responder a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que pueda hacer su trabajo con menos hipo

Apoyando a los clientes con experiencia
Eche un vistazo a nuestras valoraciones y comentarios de soporte en directo y lea en las propias palabras de nuestros clientes cómo funciona el soporte fiable, eficaz y rápido de Rentger. Envíe un ticket de soporte y nuestro personal responderá personalmente a sus preguntas y resolverá cualquier problema. Utilizamos estas interacciones para informar nuestras mejoras de desarrollo y funcionalidad; como cualquier equipo, nuestro objetivo es trabajar juntos y aprender unos de otros


Beneficios

Entrenamiento Extensivo Auto-Guiado

Soporte en línea

Acceso instantáneo a recursos de soporte gratuitos

Formación

Capacitando a los clientes con respuestas

Software + soporte = la base del éxito

Pruébalo gratis durante 15 días

Basic

149 €/año/ 10 unidad
  • Software de contabilidad de activos
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Enterprise

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