Verwaltung von Reparaturanfragen

Verwalten Sie Reparaturanfragen und verfolgen Sie deren Status.

Merkmale

Kommentare Ermöglichen Sie Ihren Anfragenden, ihre Reparaturanfragen online zu archivieren. Reagieren Sie, um weitere Informationen anzufordern oder einen Besuch zu vereinbaren. Einfach so.

Statusüberwachung. Benachrichtigen Sie Ihren Mieter, dass sein Antrag bearbeitet wird.

Benachrichtigen Sie Ihre Mieter, wenn das Management abgeschlossen ist.

Verwalten Sie die Reparaturkosten, um bei der Erstellung der Steuererklärung abziehen und sparen zu können.

Erfassen und verfolgen Sie Ihre eigenen Arbeitsaufträge und wiederkehrende Wartungsarbeiten oder erlauben Sie es Mietern, ihre eigenen Reparaturanfragen über Ihr Mieterportal zu stellen.

Wartungsprobleme sind unvermeidlich und treten zu jeder Tageszeit auf. Mit dem Rentger Online-Portal können Ihre Wohn-, Studentenwohnungs- und gewerblichen Mieter Unterhaltsanfragen direkt an ihre Hausverwaltung richten, wann immer sie möchten.


Bewohner können eine detaillierte Beschreibung des Problems eingeben, auswählen, ob der Hausverwalter mit seinem Schlüssel die Berechtigung zum Eintreten hat, und auf Anfrage senden klicken. So einfach ist das! Sie können dann den Fortschritt ihrer Anfrage überprüfen, während sie von empfangen, über geplant bis hin zur Fertigstellung geht.



Merkmale

Wartungsanfragen & Geräteverfolgung
Verwalten und speichern Sie einmalige und wiederkehrende visuelle Wartungsanforderungen und weisen Sie diese Ihren lokalen ServiceProfis online zu. Stellen Sie Serviceerinnerungen ein, um Dinge wie Rauchmeldertests oder vierteljährliche Begehungen zu planen. Kommunizieren Sie mit Mietern und Fachleuten über jedes Thema.

MIETER REICHT WARTUNGSANTRAG EIN
Der Mieter kann eine Wartungsanforderung mit einem Bild oder Video einreichen und seinen Status bis zum Abschluss verfolgen. Mieter können Anträge auf Wartungsreparaturen stellen. Mieter können den Status ihrer Anfragen online überprüfen.

DER VERMIETER VERWALTET WARTUNGSANFRAGEN UND ERHÄLT ANGEBOTE
Der Vermieter kann wählen, ob er die Wartungsanforderung selbst bearbeiten oder Angebote einholen und einen PRO mieten möchte. Seien Sie den Wartungs- und Reparaturproblemen bei Mietobjekten voraus, senken Sie die Kosten und steigern Sie die Zufriedenheit von Eigentümern und Mietern. All das aus einer einzigen, integrierten Lösung.


Dateien anhängen
Die Möglichkeit für Mieter, das Problem mit Ihnen zu teilen und Bilder und Videos einzubinden, hilft, das Problem schneller einzugrenzen, so dass Sie nicht selbst dorthin fahren müssen. Die Mieter können den Status einsehen und kommunizieren, ohne jemals einen Anruf tätigen zu müssen. Vermieter, Mieter und Serviceprofis können sich für die beste Zeit abstimmen, wenn ein Besuch zur Reparatur erforderlich ist.

Verbinden Sie sich mit Serviceprofis
Sie können das Problem selbst beheben oder es einem Serviceprofi zuweisen. Wenn Sie es einem Serviceprofi zuweisen, wird er benachrichtigt und erhält ebenfalls Zugriff auf die Anfrage. Wenn Sie nicht die richtige Person in Ihrer Rentger-Liste haben, fügen Sie sie manuell hinzu, indem Sie auf 'Neuen Provider erstellen' klicken. So können Sie ein Problem mit Ihrem Heimwerker mit einem einfachen Klick auf eine Schaltfläche teilen.

Nachrichten senden
Anstelle von lästigen Telefonaten, Texten und E-Mails ermöglicht Rentger es, direkt im Rahmen der Wartungsanfrage Nachrichten an Mieter und Serviceprofis zu senden, damit diese sich verbinden und das Problem lösen können, ohne Sie stören zu müssen. Wenn Sie an dem Thema interessiert sind, haben Sie einfachen Zugang zum Lesen oder Chatten mit dem Mieter und dem Serviceprofi.

Rentger Wartungsanfragen mit Foto ermöglichen es Ihnen, alle Probleme von überall her zu verwalten. Keine weiteren Anrufe mehr!

Befreien Sie sich von unnötigen E-Mails/Telefonaten, indem Sie den Mietern die bequeme Möglichkeit geben, Wartungsanfragen online zu stellen und Arbeits- und Bestellungen direkt aus Wartungsanfragen zu generieren. Bleiben Sie organisiert und verwalten Sie alle Wartungsanforderungen an einem Ort. Verfolgung der Mitarbeiterstunden und Einhaltung des Budgets




Vorteile

Sparen Sie Zeit, indem Sie alle Anfragen von Ihrem Telefon aus verwalten.

Verwalten Sie die gesamte Kommunikation und Planung an einem Ort

Behalten Sie den Überblick über alle Ausgaben und verwendeten Materialien.


Erlauben Sie Mietern und Vermietern, den Status ihres Problems zu überprüfen.

Echtzeit 24/7. Echtzeit-Verfolgung der Zahlungen Ihrer Mandanten über Ihr Control Panel.

Beheben Sie schnell unbequeme und möglicherweise kostspielige Wartungsprobleme.


Merkmale

Rechnungen verwalten
Vermieter können Rechnungen erstellen, die mit der Nummer der Wartungsanforderung verknüpft sind, und alle Transaktionen, die mit der Wartungsanforderung zusammenhängen, werden auf der Vorschauseite angezeigt. Der Antrag kann mit mehreren Mietern auf dem Mietvertrag oder der Einheit geteilt werden. Auf diese Weise können die Vermieter alle ihre Kosten im Zusammenhang mit jeder Wartungsanforderung im Auge behalten.

INTEGRIERTE LIEFERANTENFAKTURIERUNG
Nur Rentger kann jedes Detail des Wartungsprozesses übernehmen, von der Verwaltung Ihrer Lieferanten, der Disposition von Arbeitsaufträgen, der Verfolgung von Zeit und Kosten, der Rechnungsstellung von Mietern und Eigentümern und vielem mehr.

OPTIMIERTE KOMMUNIKATION
Unser erstklassiges Single Family Contact Center stellt sicher, dass jeder Anruf und jede E-Mail von hochqualifizierten, professionellen Agenten beantwortet wird, die zu einer Erweiterung Ihrer Mitarbeiter werden.


Instandhaltungsaufträge
Von der Serviceanfrage bis zur Lösung hält die Rentger Wohnungsinstandhaltungssoftware Sie in Kontakt und hat die Kontrolle, wann und wo immer Sie wollen.

All-In-One Instandhaltungsmanagement
Die Rentger Service Request Funktion ermöglicht ein einfaches Wartungsmanagement für ein Projekt, von einem einzelnen Arbeitsauftrag bis hin zu mehreren Arbeitsaufträgen mit mehreren Lieferanten, die alle zusammen in einer Service Request zusammengefasst sind. Du hast die Flexibilität, Projekte jeder Größenordnung durchzuführen.

Reagieren Sie auf Probleme bei der Instandhaltung von Immobilien und lösen Sie diese schneller.
Halten Sie die Eigentümer mit Kopien von Arbeitsaufträgen über das Eigentümerportal über Ihren Fortschritt auf dem Laufenden. Service Requests sind vollständig in die Buchhaltungs- und Leasingfunktionalität von Rentger integriert. Verfolgen Sie die Zeit, die Sie am Arbeitsplatz verbracht haben, erstellen Sie ganz einfach Rechnungen und erstellen Sie spontan eine Rentger Serviceanfrage, wenn Sie eine Immobilie über die Funktion Mobile Inspektionen in Rentger prüfen. Setzen Sie die Priorität auf dringend, normal oder niedrig, um Ihre Serviceanfrage-Projekte klar zu definieren und zu organisieren.


Typen

Klempnerei
Wählen Sie diese Kategorie, wenn sich das Problem auf Abläufe, Wasserhähne, Leitungen, Pumpen, Sprinkleranlagen, Kanäle, Kläranlagen und dergleichen bezieht.

Geräte
Wählen Sie diese Kategorie, wenn sich Ihr Problem auf Reparaturen, Installation, Reparatur und Austausch von Hausgeräten bezieht.

Haushalt
Wählen Sie diese Kategorie, wenn sich Ihr Problem auf Reparaturen oder/und den Einbau von Türen und Fenstern, Bodenbeläge, Reinigung und Schädlingsbekämpfung bezieht.

Draußen
Wählen Sie diese Kategorie, wenn sich Ihr Problem auf den Landschaftsbau, Zäune, Pools, Veranden und Gehwege bezieht.

Elektrisch
Wählen Sie diese Kategorie, wenn sich Ihr Problem auf Reparaturen, Installation und Austausch von Beleuchtung, elektrischen Anlagen, Generator- und Telefonanlagen bezieht.

Außenhaus
Wählen Sie diese Kategorie, wenn sich Ihr Problem auf die Lackierung, Reparatur und den Austausch von Dach, Türen, Fenstern, Siding und Klimaanlage bezieht.

Und noch mehr

Mit einer einzigen integrierten Lösung können Sie:

  • Anfragen von Mietern und Eigentümern verwalten
  • Weisen Sie Ihren Wartungstechnikern Arbeitsplätze zu
  • Behalten Sie die Kosten und die Zeit, die Sie für jeden Job aufwenden, im Auge.
  • Benachrichtigen Sie die Besitzer über die Kosten und den Fortschritt der Arbeit.
  • Behalten Sie den Überblick über Lieferanten, einschließlich Arbeitsaufträge und Rechnungen.
  • Holen Sie sich Rechnungen, Kostenvoranschläge und Genehmigungen, wo sie über das Internet gehen müssen.
  • Rechnen Sie Mieter und Eigentümer nach Bedarf ab
  • Gegebenenfalls Verwaltungsgebühren einbauen
  • Verfolgen Sie Geräte und andere Vermögenswerte, zusammen mit Reparaturen und Garantien.
  • Mit mobilen Geräten die Prüfzeit um die Hälfte reduzieren
  • Überwachung von Auszügen, Einzügen und der damit verbundenen Reinigung und Wartung



Typen

Reparatur-Tracking
Warnt Sie bei Wartungsanforderungen. mit der Möglichkeit, Foto- und Videodokumentationen hochzuladen. Bietet einen optimierten Prozess für eine effektive Kommunikation. mit Serviceprofis und Mietern.

Professional Services
Verwaltet Ihre lokalen Fachleute an einem Ort. einschließlich Kontaktinformationen. Fügt bei Bedarf Wartungsanforderungen hinzu und weist ihnen Fachleute zu. (keine Anmeldung erforderlich).

Instandhaltungskoordination
Beauftragt Service-Profis mit der Wartung. und informiert die Mieter direkt über den Status. Koordiniert mit einem in den USA ansässigen Call Center, wo Spezialisten Ihre Schwellenwerte kennen und bevorzugte Fachleute.


Vorteile

Schließen Sie Wartungsanforderungen 2x schneller

Verfolgen Sie Ihr Team an einem Ort

Halten Sie die Mieter mit Selbstbedienungsoptionen für Anfragen zufrieden.

Inspektionen effizient durchführen, um die Zeit zu verkürzen, in der eine Einheit frei bleibt.

24/7 Komfort für Anwohner

Berichte

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