Locare RE, es una plataforma global de inversión y gestión BTR (buld-to-rent), de activos residenciales de larga estancia. En la actualidad co-invierte y gestiona dos vehículos de inversión provenientes de Tectum, cuyas carteras se encuentran en distintas fases de gestión y desarollo, que asciende a cerca de 2.400 viviendas y un volúmen de inversión mayor a los 360MM€.
La ventaja competitiva de Locare es la capacidad integradora; de intervenir durante toda la cadena de valor implicada en la inversión, generación y explotación de carteras de edificios verticales completos en renta.
Locare explota los activos a través de su propia plataforma de gestión denominada Holou-Nidum.
Personas implicadas directamente con el uso del software:
* 12 personas con funcionaes cruzadas, trabajan de forma intensiva contra el sistema. (sin considerar los usuarios/inquilinos que de forma simultánea acceden para realizar consultas o ejecutar acciones desde la plataforma).
Desde la implantaciónde Nidum, Locare ha podido gestionar parte de la cartera en explotación de manera más eficiente, en tiempos, recursos, esfuerzos y equipos implicados.
Ventajas
La ventaja radica en la integridad de la información, el acceso en la nube, deslocalizado, remoto, desde cualquier punto y cualquier dispositivo, sin fisuras, la disponibilidad de la información en tiempo real y la capacidad de trabajar de forma transversal entre distintos ámbitos funcionales de la compañía; desde los equipos comerciales, los equipos de explotación, operación, mantenimiento, atención al cliente y contabilidad, implicando de forma simultánea y en tiempo real a más de 12 personas en backoffice de distintos ámbitos y localizaciones, sin contar la simultaneidad de acceso de inquilinos, gestores y proveedores a un mismo sitio de forma integrada.
La usabilidad del software permite que con muy pocos equipos profesionales, se pueda gestionar una importante cartera de viviendas cada uno con sus particularidades debido a la capacidad de consolidar información en una interfaz completa y 360º.
Esto ha dotado de mayor eficiencia y simplicidad de implementación de procesos back y front office, recursos, sistemas y equipos, lo que se traduce en mayor racionalidad y control de los costes indirectos que produce la gestión de carteras en alquiler.
Facilidad de la implantación, dado que prácticamente no supone el despliegue de grandes recursos hard-soft ni requisitos especiales de telecomunicaciones.
Métricas e Indicadores clave:
¿Qué hemos podido lograr desde el punto de vista de la eficiencia?, algunas métricas:
- Unificar todos los procesos de gestión en una plataforma integral, de acceso simultáneo por distintas unidades y departamentos.
- Coordinación de la información y de los equipos multidisciplinares implicados en la gestión integral de activo.
- Optimizar los esfuerzos y racionalización de recursos de los equipos de gestión.
- Reducción de la carga en tiempo y esfuerzo en tareas administrativa de los equipos de gestión.
- Eliminación total de duplicidades o actividades superpuestas entre distintos miembros de los equipos de gestión.
- Reducción mayor al 50% de los tiempos de gestión, lo que supone cerca del 25% de reducción de costes indirectos.
- Eficiencia cercana al 60% en la mejora de la organización y coordinación de los procesos de gestión del negocio.
El proyecto con Rentger ha sido desde el incio basado en una relación de partners muy singular en el que a través de un acuerdo estratégico se escala funcionalmente un software propio en régimen de co-desarrollo a partir del código fuente de Rentger, lo que ha dado origen a Nidum, software replica de Rentger en el que se consolidan todos los procesos propios de gestión del alquiler end-to-end de Locare/Hololu.
La trascendencia en el proyecto radica en la formación de un equipo multidisciplinar de conocimiento combinado en tecnología y negocio para el desarrollo funcional de un producto desde los origenes fundacionales de ambas compañías, lo que para ambas organizaciones ha supuesto reducir drásticamente la curva de aprendizaje y experimentación en un producto singular en el mercado, como los es las soluciones integradas PMS.
Rentger ha visto el nacimiento, desarrollo y crecimiento del pipeline de Locare, igualmente Locare conoce el proyecto desde que era un producto mínimo viable para salir a mercado y conoce la trayectoria, potencial y evolución del software desde sus origenes.
Por tanto la relación de partners es muy estrecha en la que se sigue desarrollando y escalando funcionalidades que aporten mayor eficiencia y transparencia al proceso de gestión del alquiler.
Desde el principio se concibió la herramienta para que todas la relación transaccional entre el equipo gestor del edificio y los inquilinos ocurra dentro del software, tanto para consultas de información, comunicaciones, como para ejecución de acciones vinculadas al contrato del alquiler o al funcionamiento del edificio.
Como coparticipes del desarrollo, en Locare prácticamente se explotan todos los módulos y funcionalidades en su máximo rendimiento desde los procesos de check-in, screening y scoring de inquilinos, gestión de leads y reservas, contratación, onboarding, gestión de incidencias, gestión de las rentas y portal del inquilino, en el que ademas vamos un paso más allá del Real Estate, a través de la provisión eficiente de servicios de valor agregado y amenities, tanto para la mejora de los edificios como para la mejora de la experiencia del inquilino.
Gracias a Rentger hemos podido unificar todos los procesos de gestión en una plataforma integral, de acceso simultáneo por distintas unidades y departamentos implicados en la gestión integral de inmuebles en alquiler.
Hemos optimizado los esfuerzos y racionalización de recursos de los equipos de gestión, reducción de la carga en tiempo y esfuerzo en tareas administrativa de los equipos de gestión, eliminación total de duplicidades o actividades superpuestas entre distintos miembros de los equipos de gestión. Lo que ha supuesto una reducción mayor al 50% de los tiempos de gestión, lo que supone cerca del 25% de reducción de costes indirectos. Además hemos aumentado la eficiencia cercana al 60% en la mejora de la organización y coordinación de los procesos de gestión del negocio.
