Política de Privacidad


Política de Privacidad

04 de Marzo 2024

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de Idealista, S.A.U. (en adelante, “Rentger”), como titular de https://rentger.com (en adelante, el “Sitio Web”), de los datos personales de usuarios que navegan por el Sitio Web, contactan con Rentger y contratan sus servicios de gestión del alquiler (en adelante, los “Usuarios”). La presente Política de Privacidad describe, por tanto, la forma en la que Rentger recopila, utiliza, trata y divulga dicha información personal, de conformidad con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (en adelante el “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El Sitio Web puede contener enlaces hacia y desde las páginas web de redes asociadas y patrocinadores. Si sigues un enlace a cualquiera de esas páginas web, ten en cuenta que éstas tendrán sus propias políticas de privacidad y que Rentger no será responsable de las mismas ni de cualquier incidencia que pudiera ocurrir como consecuencia del uso de dichas páginas web de terceros. Recomendamos consultar las políticas de cada página web antes de enviar o publicar datos personales en ellas.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Actividad
Registro y suscripción del servicio de gestión del alquiler.

Atención de solicitudes, quejas, consultas o peticiones de Usuarios o interesados en los servicios de Rentger.
Responsable

Idealista, S.A.U.
Finalidad
Prestación del servicio de gestión de alquileres a través de la plataforma de Rentger.

Gestionar o resolver cualquier solicitud, queja, consulta o petición de un Usuario o interesado en los servicios de Rentger.
Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal radica en:
- la suscripción del interesado a los servicios de la plataforma de Rentger, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD, esto es, la ejecución de un contrato.

- el consentimiento del interesado en el tratamiento de sus datos para resolver la solicitud, queja, consulta o petición planteada, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.
Destinatarios
No se cederán tus datos a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con un requerimiento legal o si nos lo solicitan expresamente Juzgados, Tribunales o Administraciones Públicas.

Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de Rentger que sean encargados del tratamiento, incluyendo los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento del Sitio Web. Estos encargados del tratamiento sólo accederán a tu información siguiendo las instrucciones de Rentger.
Derechos
El interesado tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Procedencia

Los datos se obtienen del interesado. En caso de no ser así, se informará expresamente de la procedencia de los datos.
Información adicional
Continúa leyendo para obtener información más detallada sobre el tratamiento de tus datos personales.

Como Usuario, declaras expresamente haber leído, comprendido y aceptado la información de protección de datos suministrada por Rentger y, del mismo modo, reconoces expresamente aceptar el tratamiento de tus datos.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad de Rentger: Idealista, S.A.U. con NIF A-82505660 y domicilio en Plaza de las Cortes, 2, 5ª planta, 28014 Madrid (España). Correo electrónico: hola@rentger.com.

Rentger dispone además de un Delegado de Protección de Datos con el que puedes contactar a través del correo electrónico: dpo@idealista.com.


¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?

Rentger, mediante el formulario de registro del Sitio Web, recoge y trata información facilitada por el Usuario con el fin de permitir su suscripción a la plataforma para la gestión, cobro y pago del alquiler que incorpore en su perfil, ya sea en calidad de “Propietario” o “Inquilino” o “Gestor” (o cualquier otro perfil de Usuario). Sólo se recogerán aquellos datos que el Usuario nos proporcione en el empleo de la plataforma con los fines descritos previamente. Si más adelante Rentger pretende usar sus datos con una finalidad distinta, le proporcionará, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

Asimismo, cuando un Usuario o interesado contacte con Rentger para plantearle cualquier tipo de solicitud, queja, consulta o petición, Rentger tratará los datos personales necesarios de dicho Usuario o interesado para poder mantener el oportuno contacto con él y resolver la petición planteada.

¿QUÉ DATOS RECOPILA RENTGER?

Rentger recopila información de diversas maneras, incluida la información personal, cuando el Usuario utiliza su plataforma. Tal y como se utiliza en esta Política de Privacidad, “información personal” se refiere a cualquier información que, ya sea sola o en combinación con otra información, identifica a un Usuario como individuo, como su nombre, dirección física, dirección IP, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, datos de facturación, Documento Nacional de Identidad, género, foto de perfil y datos bancarios. El uso de determinados datos personales es necesario para que Rentger pueda ofrecer sus servicios a los Usuarios.

- Información que el Usuario nos proporciona: cuando el Usuario se registra y utiliza los servicios de Rentger o contacta por cualquier motivo con Rentger, proporciona datos tales como el nombre, dirección de correo electrónico, dirección física o información bancaria.

- Información que se recopila automáticamente: cuando el Usuario contrata los servicios de Rentger, navega por el Sitio Web o utiliza su plataformas, Rentger puede recopilar información sobre el empleo del Usuario de dichos servicios y de su navegación por el Sitio Web. Esa información puede incluir la dirección IP, fecha y hora de la visita, el sistema operativo, la información del navegador, la actividad de navegación y otra información sobre cómo el Usuario interactuó con la plataforma.

- Información sobre las cookies: Rentger y sus socios pueden utilizar diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando el Usuario utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir el uso de cookies y de tecnologías de seguimiento similares en nuestra plataforma, que se usan para analizar tendencias, rastrear los movimientos que realizan los Usuarios en la plataforma, y recopilar información demográfica sobre nuestra base de datos. Para más información, se puede consultar la Política de Cookies.


¿CÓMO VA A TRATAR RENTGER LOS DATOS?

Rentger no utilizará para otros fines la información personal que reciba de los Usuarios y guardará el secreto profesional y la máxima confidencialidad sobre sus datos en todo momento.

Como Usuario, nos garantizas que tus datos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Si nos proporcionas información personal sobre otro interesado con el fin de completar los servicios prestados por la plataforma, como responsable del tratamiento de dichos datos, declaras y garantizas que los datos que incorpores son necesarios y adecuados para la prestación del servicio de gestión. Rentger asumirá respecto de dichos datos la condición de encargado del tratamiento, de acuerdo con lo expresamente pactado con el Usuario.

¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?

Con carácter general, los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que están siendo objeto de tratamiento; es decir, en un principio, durante el tiempo que el Usuario esté suscrito a la plataforma de Rentger; hasta que se resuelva la solicitud, consulta o queja planteada por el Usuario o interesado o bien, hasta que éste revoque su consentimiento, cuando sea la base legal del tratamiento.

Una vez que el Usuario decida darse de baja del servicio o finalicen los contactos con un determinado interesado, se procederá a la eliminación inmediata de sus datos sin dilación, salvo que deban mantenerse por cumplimiento de alguna obligación legal. Lo anterior, sin perjuicio de los periodos de conservación mediante bloqueo que puedan resultar aplicables, de conformidad con la normativa vigente.

En todo caso, Rentger revisa periódicamente los datos que trata para eliminarlos cuando no sean ya necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Los tratamientos de datos de carácter personal contemplados en esta Política de Privacidad tendrán como base legal la necesidad de ejecutar la relación contractual entre Rentger y el Usuario conforme al artículo 6.1.b) del RGPD o bien el consentimiento del interesado, de acuerdo con el artículo 6.1.a) del RGPD.

Los Usuarios de la plataforma deben facilitar la información necesaria a Rentger para la correcta ejecución de la prestación de servicios de gestión del alquiler. De no hacerlo, Rentger no podría prestar dicho servicio.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS? ¿SE LLEVAN A CABO TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Rentger no comparte esta información con terceros excepto en la medida necesaria para el correcto funcionamiento de su plataforma. Con el único propósito de prestar los servicios, se puede compartir información con proveedores externos y otros proveedores de servicios que empleamos con el fin detallado en esta Política de Privacidad. Dichos proveedores ostentarán en todo caso la condición de encargados del tratamiento. Puedes solicitar más detalle sobre estos encargados enviando un correo electrónico a la dirección: hola@rentger.com, indicando el tratamiento o el uso concreto sobre cuyos encargados quieres información adicional.

Excepcionalmente, algunos de los prestadores de servicios de Rentger referidos en el párrafo anterior, podrán tratar tus datos en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, el “EEE”).

En todo caso, siempre que se transfieran datos personales a nivel internacional, nos aseguraremos de que:

a) la transferencia de datos cumple la legislación aplicable; y

b) tus datos mantienen el mismo nivel de protección que en el EEE.

A tal efecto, solamente se utilizarán proveedores que: (i) se encuentran ubicados en un país o territorio que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea; o bien (ii) nos ofrecen garantías adecuadas como, por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o una herramienta legal equivalente, que resultan suficientes para garantizar que dicho tercero protege tus datos y te proporciona derechos y protecciones al mismo nivel que en el EEE. Lo anterior sin perjuicio de que podamos aplicar también protecciones técnicas, como el cifrado y la seudonimización de tus datos, según el caso.


¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD EMPLEA RENTGER PARA LA RECOGIDA DE SUS DATOS?

Para garantizar la seguridad en nuestro Sitio Web, Rentger ha integrado un sistema de seguridad que permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de sus Usuarios. De este modo, Rentger mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por el RGPD, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la plataforma. A estos efectos, Rentger utiliza un sistema de transmisión de los datos y documentos con el servidor donde estos se almacenan que cumple con las medidas detalladas más adelante. Además, con el fin de prestar el servicio de firma de documentos, Rentger recaba, entre otros, los siguientes datos de usuarios: fecha y hora de la firma, correo electrónico empleado por el usuario, acción realizada (apertura email, lectura de documento, aceptación de los términos y condiciones, firma y confirmación de datos), sistema operativo utilizado, navegador utilizado, dato de geolocalización (ciudad), estado de la firma y dirección IP. Asimismo, y consciente de la importancia que para el Usuario tienen los documentos que pueda enviar, Rentger se compromete a informar de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad tanto de los citados documentos como de los datos, adoptando todas las medidas que estén a su alcance y a la mayor brevedad posible para solucionar dicha incidencia. La anterior obligación, si bien, no será exigible cuando la comunicación de la incidencia a los Usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos o documentación de los mismos. En todo caso, se seguirán los circuitos obligatorios de notificar a la autoridad competente, cuando por ley proceda; o al usuario u usuarios afectados por la posible incidencia que se hubiera podido producir.

Medidas de seguridad
- Todos los accesos a Rentger se hacen a través de conexiones seguras mediante certificado de seguridad https.
- Los documentos digitales archivados en Rentger se guardarán encriptados.
- El password de acceso a Rentger es almacenado de forma encriptada mientras el mismo esté activo.
- A efectos de garantizar la confidencialidad, accesibilidad y disponibilidad, los archivos que se guarden en Rentger serán guardados en sistemas distribuidos y replicados.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Rentger, en cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos  a los Usuarios el ejercicio de los siguientes derechos:

● Derecho de acceso: Derecho a acceder a los datos personales que disponemos sobre los Usuarios.
● Derecho de rectificación: Derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
● Derecho de supresión / derecho al olvido: Derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados.
● Derecho de oposición: Derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de éstos o se cese en el mismo cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, por la concurrencia de un motivo legítimo y fundado.
● Derecho a la portabilidad: Derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
● Derecho de limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos el Usuario sólo tienes que escribir a Rentger, en la siguiente dirección de correo: hola@rentger.com.

Si pese a todo, consideras que Rentger no ha satisfecho el ejercicio de tus derechos de protección de datos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Actualizada el 4 de marzo de 2024.