Política de Privacidad

Política de Privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) regula el tratamiento de datos personales facilitados a través de la página web de Idealista, S.A.U. (en adelante, Rentger), titular del Sitio Web https://rentger.com que tiene como fin agilizar la gestión del alquiler de sus usuarios (en adelante, los “Usuarios”).

La presente Política de Privacidad describe la forma en la que recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información personal.

El Sitio Web puede contener enlaces hacia y desde las páginas web de nuestras redes asociadas y patrocinadores. Si sigue un enlace a cualquiera de esas páginas web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que Rentger no será responsable de las mismas ni de cualquier incidencia que pudiera ocurrir como consecuencia del uso de páginas web de terceros. Consulte las políticas de cada página web antes de enviar o publicar datos personales.

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas para proteger la privacidad respecto a todos los Sitios Web, plataformas y servicios que enlazan con ella. Por favor, lea la política de privacidad en el sitio correspondiente.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Usted, como Usuario, declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado la información de protección de datos suministrada por Rentger y, del mismo modo, reconoce expresamente el tratamiento de sus datos.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: Idealista, S.A.U. (en adelante, Rentger) con NIF A82505660 y domicilio en Plaza de las Cortes, 2, 5ª planta, 28014 Madrid (España). Correo electrónico: hola@rentger.com

¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?

Rentger, mediante el formulario de registro de la página web, recoge y trata información facilitada por Usted con el fin de permitir su suscripción en nuestra plataforma para la gestión, cobro y pago del alquiler que incorpore en su perfil, ya sea en calidad de “Propietario” o “Inquilino” o “Gestor” (o cualquier otro perfil de usuario). Sólo se recogerán aquellos datos que Usted proporcione en el empleo de la plataforma con los fines descritos previamente.Si más adelante Rentger pretende usar sus datos con una finalidad distinta, le proporcionará, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
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Recopilamos información de diversas maneras, incluida la información personal, cuando el Usuario utiliza nuestra plataforma. Tal y como se utiliza en esta política, “información personal” se refiere a cualquier información que, ya sea sola o en combinación con otra información, te identifica como individuo como tu nombre, dirección física, dirección IP, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, datos de facturación, Documento Nacional de Identidad, género, foto de perfil y datos bancarios. El uso de datos personales es necesario para que podamos ofrecerte nuestros servicios. Esto significa que no puede oponerse a que procesemos la totalidad de sus datos personales, y aun así nos exija que le proporcionemos nuestros servicios. Sin embargo, todo interesado tiene derecho a oponerse al uso de ciertos datos personales, y a optar por no ser parte de algunos tipos de procesamiento.

- Información que el Usuario nos proporciona: cuando Usted se registra y utiliza nuestros Servicios proporciona datos tales como el nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, lo publicado en el blog de Rentger o cuando Usted se comunica con nosotros de alguna manera, voluntariamente está dando información que Rentger recopila. Esa información puede incluir su nombre o nombre de Usuario, dirección física, dirección de correo electrónico, o información bancaria.

- Información que se recopila automáticamente: cuando Usted utiliza los Servicios, navega por el Sitio Web o utiliza plataformas de Rentger, nosotros podemos recopilar información sobre el empleo del Usuario de los Servicios y de su navegación por el Sitio Web. Esa información puede incluir la dirección IP, fecha y hora de la visita, el sistema operativo, la información del navegador, la actividad de navegación y otra información sobre cómo el Usuario interactuó con la plataforma; es decir, las acciones que realiza el Usuario mientras está utilizando la plataforma. Podemos recopilar esta información como parte de los archivos de registro, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento.

- Información sobre las cookies: Rentger y nuestros socios pueden utilizar diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir el uso de cookies y de tecnologías de seguimiento similares en nuestra plataforma, que se usan para analizar tendencias, rastrear los movimientos que realizan los Usuarios en la plataforma, y recopilar información demográfica sobre nuestra base de datos.

¿CÓMO VA A TRATAR RENTGER LOS DATOS?

Rentger no utilizará para otros fines la información personal que facilite y guardará el secreto profesional y la máxima confidencialidad sobre sus datos en todo momento.

Como Usuario, nos garantiza que sus datos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Si nos proporciona información personal sobre otro interesado con el fin de completar los servicios prestados por la plataforma, declara y garantiza que los datos que incorpores son necesarios y adecuados para la prestación del servicio de gestión. En cualquier caso Rentger informará de la procedencia de los datos a ese interesado y le permitirá ejercer sus derechos.

Asimismo, te informamos de que sus datos serán almacenados para la prestación de servicios encargada por el cliente o Usuario registrado, para hacerle llegar la documentación o información enviada por aquel cliente o Usuario mediante correo electrónico y poder acreditar, en función del servicio que aquel haya indicado, si la otra parte ha recibido el correo enviado, firmado el documento, autenticado su identidad así como la fecha, hora y ciudad desde donde firmó o validó los documentos o informaciones recibidas.

Se cancelarán, borrarán o bloquearán sus datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad conforme a la legislación vigente.

Con carácter general, los datos de carácter personal se obtienen del propio interesado, pero en determinados casos podemos obtener sus datos por alguna comunicación legítima de otros interesados. En dicho caso, será informado a tal efecto de la procedencia de los mismos.Rentger recopila información de los datos que se proporcionan cuando se utiliza la plataforma, por ejemplo, cuando se registra un Usuario para crear una cuenta, se envían mensajes a otros interesados o se comunica con ellos. Esta información puede corresponder a datos incluidos en el contenido que proporcionado (por ejemplo, los metadatos) o relacionados con este, como la fecha de creación de un archivo. Rentger utilizará estos datos con el fin de obtener un informe sobre el empleo de la plataforma.

En ningún caso, estos datos serán comunicados a terceros sin que hayan sido anonimizados previamente.Si más adelante Rentger pretende usar sus datos con una finalidad distinta, le proporcionará, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?

Con carácter general, los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que están siendo objeto de tratamiento, es decir durante el tiempo que Usted esté suscrito a la plataforma de Rentger o haya terminado su relación contractual con otro Usuario.Una vez que Usted decida darse de baja del servicio se procederá a la eliminación inmediata de sus datos sin dilación, salvo que deban mantenerse sus datos por cumplimiento de alguna obligación legal.En todo caso, Rentger revisa periódicamente los datos que trata para eliminarlos cuando no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Los tratamientos de sus datos de carácter personal tendrán como base legal la necesidad de ejecutar la relación contractual entre Rentger y el Usuario conforme al artículo 6.1.b) del RGPD y el interés legítimo de Rentger conforme al artículo 6.1.f) del RGPD. Los Usuarios de la plataforma deben facilitar la información necesaria a Rentger para la correcta ejecución de la prestación de servicios de gestión del alquiler. De no hacerlo, Rentger no podría prestar dicho servicio.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No compartimos esta información con terceros excepto en la medida necesaria para el correcto funcionamiento de la plataforma. Con el único propósito de poder prestar los servicios, podemos compartir información con proveedores externos y otros proveedores de servicios que empleamos con el fin detallado en esta Política de Privacidad.Actualmente Rentger trabaja con los siguientes proveedores:

- Google Maps: Por favor lee la política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy

‍- Stripe Payment: Por favor lee la política de privacidad en: https://stripe.com/privacy

‍- Mixpanel: Por favor lee la política de privacidad en: https://mixpanel.com/legal

‍- Disqus: Por favor lee la política de privacidad en: https://help.disqus.com/articles/1717103-disqus-privacy-policy

‍- Zendesk: Por favor lee la política de privacidad en: https://www.zendesk.es/company/customers-partners/#privacy-policy

‍- Tiny: Por favor lee la política de privacidad en: https://about.tiny.cloud/legal/privacy/

Por otro lado, los terceros ubicados fuera de la Unión Europea pueden acceder a los datos personales del Usuario, con el único propósito de proporcionar los servicios que son necesarios para administrar y ofrecer a los usuarios nuestros servicios y productos. En este sentido, le informamos que solo seleccionaremos proveedores de servicios que ofrezcan garantías adecuadas de protección de sus datos. Atendiendo a la legislación vigente, sus datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
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¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD EMPLEA RENTGER PARA LA RECOGIDA DE SUS DATOS?

Para garantizar la seguridad en nuestra página web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios e interesados que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados.De este modo, Rentger mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por el Reglamento General de Protección de Datos, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la plataforma.A estos efectos, Rentger utiliza un sistema de transmisión de los datos y documentos con el servidor donde estos se almacenan que cumple con las medidas detalladas más adelante.Además, con el fin de prestar el servicio de firma de documentos, Rentger recaba, entre otros, los siguientes datos de usuarios: fecha y hora de la firma, correo electrónico empleado por el usuario, acción realizada (apertura email, lectura de documento, aceptación de los términos y condiciones, firma y confirmación de datos), sistema operativo utilizado, navegador utilizado, dato de geolocalización (ciudad), estado de la firma y dirección IP.Asimismo, y consciente de la importancia que para el Usuario tienen los documentos que pueda enviar, Rentger se compromete a informarle de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad tanto de los citados documentos como de sus datos, adoptando todas las medidas que estén a su alcance y a la mayor brevedad posible para solucionar dicha incidencia.La anterior obligación, si bien, no será exigible cuando la comunicación de la incidencia a los Usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos o documentación de los mismos. En todo caso, se seguirán los circuitos obligatorios de notificar a la autoridad competente, cuando por ley proceda; o al usuario u usuarios afectados por la posible incidencia que se hubiera podido producir.Medidas de seguridad

- Todos los accesos a Rentger se hacen a través de conexiones seguras mediante certificado de seguridad https.

- Los documentos digitales archivados en Rentger se guardarán encriptados.

- El password de acceso a Rentger será almacenado de forma encriptada mientras el mismo esté activo.

- A efectos de garantizar la confidencialidad, accesibilidad y disponibilidad, los archivos que se guarden en Rentger serán guardados en sistemas distribuidos y replicados.


Los datos de carácter personal que se faciliten mediante la web o en el proceso de registro y/o por otros Usuarios, serán tratados por Rentger con la finalidad de llevar a cabo la prestación de servicios ofrecidos, así como, para enviar por cualquier medio, incluido el correo electrónico.Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de sus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias. Así las cosas, le informamos que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, Rentger no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a Rentger, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO FACILITA SUS DATOS?

Rentger, en cumplimiento del RGPD y la Ley de Protección de Datos de Carácter personal le facilita ejercitar los derechos recogidos en las respectivas normas mencionadas.

Tales derechos son los siguientes:

● Derecho de información: Derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos.
● Derecho de acceso: Derecho a acceder a los datos personales que disponemos sobre los Usuarios de la Fundación.
● Derecho de rectificación: Derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
● Derecho de supresión / derecho al olvido: Derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados.
● Derecho de oposición: Derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de éstos o se cese en el mismo cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, por la concurrencia de un motivo legítimo y fundado.
● Derecho a la portabilidad: Derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
● Derecho de limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si, en Rentger, estamos tratando datos personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para el cumplimiento de los fines para los que fueron recogidos y en cumplimiento de la legislación vigente.En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente, se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Rentger dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.Asimismo, el interesado tiene derecho a recibir los datos personales que ha facilitado a Rentger en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este último derecho quedará limitado por las siguientes excepciones: que los datos sobre los que recae este derecho hayan sido facilitados por la persona interesada; que sus datos sean tratados por Rentger de manera automatizada (medios informáticos).Para ejercer cualquiera de estos derechos sólo tiene que escribir a Rentger, para la tramitación del ejercicio de sus derechos en la siguiente dirección de correo hola@rentger.com.

Si considera que no hemos satisfecho el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Actualizada el 1 de abril de 2021.